{"id":4126,"date":"2026-07-07T01:09:56","date_gmt":"2026-07-07T05:39:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mercadoglobalvzla.com\/?page_id=4126"},"modified":"2026-07-07T01:09:56","modified_gmt":"2026-07-07T05:39:56","slug":"politicas-y-detalles-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mercadoglobalvzla.com\/?page_id=4126","title":{"rendered":"Pol\u00edticas y Detalles de Env\u00edo"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"1\"><b data-path-to-node=\"1\" data-index-in-node=\"0\">\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/b> 7 de julio de 2026<\/p>\n<p data-path-to-node=\"2\">En <b data-path-to-node=\"2\" data-index-in-node=\"3\">Mercado Global<\/b> (<b data-path-to-node=\"2\" data-index-in-node=\"19\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/www.mercadoglobalvzla.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwiMtI2g4r-VAxUAAAAAHQAAAAAQ8AE\">www.mercadoglobalvzla.com<\/a><\/b>), conectamos a compradores de todo el pa\u00eds con m\u00faltiples comercios y emprendedores locales. Debido a nuestro modelo de marketplace de trato directo, <b data-path-to-node=\"2\" data-index-in-node=\"194\">cada tienda gestiona y despacha sus propios productos de forma independiente<\/b>.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"3\">Esta p\u00e1gina detalla c\u00f3mo funciona la log\u00edstica de entrega, las modalidades disponibles y las responsabilidades de cada parte involucrada.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"5\">1. \u00bfC\u00f3mo se coordina el env\u00edo de mi compra?<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"6\">Una vez que realizas un pedido a trav\u00e9s de nuestra plataforma:<\/p>\n<ol start=\"1\" data-path-to-node=\"7\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,0,0\">El sistema notifica inmediatamente al comercio o tienda correspondiente con los detalles de tu compra y tu informaci\u00f3n de contacto.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,1,0\">El equipo de la tienda se comunicar\u00e1 contigo (v\u00eda WhatsApp, llamada telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico) para <b data-path-to-node=\"7,1,0\" data-index-in-node=\"106\">confirmar el m\u00e9todo de env\u00edo, la direcci\u00f3n exacta y el costo del flete<\/b>, si aplica.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,2,0\">El despacho se procesa una vez que el pago del producto (y del env\u00edo, de ser necesario) ha sido acordado directamente entre t\u00fa y el vendedor.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-path-to-node=\"9\">2. Modalidades de Entrega Habituales<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"10\">Cada vendedor define las opciones log\u00edsticas que mejor se adapten a su ubicaci\u00f3n y tipo de mercanc\u00eda. Las modalidades m\u00e1s comunes ofrecidas por nuestras tiendas asociadas son:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"11\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,0,0\"><b data-path-to-node=\"11,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Retiro en Tienda o Punto F\u00edsico:<\/b> Si el comercio cuenta con un local comercial o almac\u00e9n f\u00edsico, puedes acordar retirar tu pedido personalmente sin costo adicional.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,1,0\"><b data-path-to-node=\"11,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Delivery Local:<\/b> Ideal para entregas r\u00e1pidas dentro de la misma ciudad. Con la app de Ridery (por ejemplo, en Valencia, Caracas, Maracaibo o Barquisimeto). El costo depender\u00e1 de la zona y ser\u00e1 cotizado directamente por el vendedor.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,2,0\"><b data-path-to-node=\"11,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Env\u00edos Nacionales (Cobro en Destino):<\/b> Para despachos a otros estados de Venezuela, las tiendas realizan env\u00edos a trav\u00e9s de las principales empresas de encomiendas del pa\u00eds, tales como:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"11,2,1\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,2,1,0,0\">Zoom<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,2,1,1,0\">Tealca<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,2,1,2,0\">MRW<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,2,1,3,0\">Liberty Express<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"13\">3. Costos de Env\u00edo<\/h2>\n<ul data-path-to-node=\"14\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"14,0,0\"><b data-path-to-node=\"14,0,0\" data-index-in-node=\"0\">El costo del env\u00edo no est\u00e1 incluido<\/b> en el precio final que marca la plataforma web al momento de hacer el pedido, salvo que la tienda especifique una promoci\u00f3n particular.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"14,1,0\">Los gastos de embalaje especial, tarifas de delivery o tasas de las empresas de encomiendas corren por cuenta del comprador y se pagan directamente al vendedor o a la agencia de transporte al recibir (cobro en destino).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"16\">4. Tiempos de Preparaci\u00f3n y Despacho<\/h2>\n<ul data-path-to-node=\"17\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,0,0\"><b data-path-to-node=\"17,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Tiempo de procesamiento:<\/b> Cada tienda cuenta con un tiempo estimado de preparaci\u00f3n del paquete (generalmente entre 24 y 48 horas h\u00e1biles tras la confirmaci\u00f3n del pago).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,1,0\"><b data-path-to-node=\"17,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Tiempos de entrega en tr\u00e1nsito:<\/b> Depender\u00e1n exclusivamente de la empresa de transporte o del servicio de delivery seleccionado. Una vez que el comercio despacha la mercanc\u00eda y te otorga el n\u00famero de gu\u00eda (tracking), la trazabilidad del paquete queda sujeta a las pol\u00edticas de la empresa de encomiendas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"19\">5. Responsabilidad y Seguimiento<\/h2>\n<ul data-path-to-node=\"20\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"20,0,0\"><b data-path-to-node=\"20,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Mercado Global<\/b> es una plataforma tecnol\u00f3gica que facilita el escaparate digital para los comercios, por lo que <b data-path-to-node=\"20,0,0\" data-index-in-node=\"111\">no opera ni es responsable directo de las empresas de transporte o de los retrasos log\u00edsticos<\/b> que estas puedan presentar.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"20,1,0\">Cualquier inconveniente con el estado del paquete, p\u00e9rdida, da\u00f1o en el traslado o cambio de direcci\u00f3n debe ser reportado directamente con el n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente de la tienda que te vendi\u00f3 el producto, o con la empresa de encomiendas utilizando tu n\u00famero de gu\u00eda.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 7 de julio de 2026 En Mercado Global (www.mercadoglobalvzla.com), conectamos a compradores de todo el pa\u00eds con m\u00faltiples comercios y emprendedores locales. 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